CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Phần mềm ứng dụng THAPP

1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này quy định cách thức thu thập, sử dụng, bảo vệ và lưu trữ thông tin khách hàng khi sử dụng phần mềm THAPP. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

2. Thu thập thông tin khách hàng

Khi sử dụng phần mềm THAPP, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Thông tin cá nhân: Họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
Thông tin doanh nghiệp: Tên cửa hàng, mã số thuế, địa chỉ kinh doanh.
Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán.
Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được thu thập nhằm:

Cung cấp và duy trì hoạt động của phần mềm.
Hỗ trợ khách hàng, xử lý yêu cầu và khiếu nại.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
Đáp ứng các yêu cầu pháp lý hoặc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin khách hàng:

Mã hóa dữ liệu: Sử dụng các thuật toán mã hóa tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân.
Hạn chế truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu.
Bảo vệ hệ thống: Cập nhật bảo mật thường xuyên, sử dụng tường lửa và phần mềm chống virus.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

THAPP cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba, trừ các trường hợp:

Có sự đồng ý của khách hàng.
Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
Hợp tác với đối tác cung cấp dịch vụ (ví dụ: cổng thanh toán, dịch vụ vận chuyển), nhưng vẫn đảm bảo bảo mật thông tin.

6. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
Từ chối nhận thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị.
Khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

7. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình sử dụng phần mềm và có thể được giữ lại tối đa 5 năm sau khi ngừng sử dụng để hỗ trợ giải quyết khiếu nại hoặc theo yêu cầu pháp luật.

8. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng có thể liên hệ:

Email: support@thapp.com
Hotline: 0327 097 161
Địa chỉ: 200 Kinh Dương Vương, Phường An Lạc A, Quận Bình Tân, HCM

Chính sách này có hiệu lực từ ngày [Ngày ban hành] và có thể được cập nhật theo thời gian. Chúng tôi khuyến khích khách hàng đọc kỹ và thường xuyên theo dõi các thay đổi trong chính sách bảo mật.