Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Tại Phần Mềm Ứng Dụng TH (sau đây gọi tắt là "TH-APP"), chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng phần mềm, ứng dụng, trang web và các dịch vụ của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của TH-APP, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với chính sách của chúng tôi, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

TH-APP thu thập các loại thông tin sau đây để cung cấp và cải thiện dịch vụ của chúng tôi:

Thông tin cá nhân

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân bao gồm:

• Họ tên
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Địa chỉ liên hệ

Thông tin doanh nghiệp

Nếu bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho mục đích kinh doanh, chúng tôi có thể thu thập:

• Tên doanh nghiệp
• Địa chỉ doanh nghiệp
• Mã số thuế
• Thông tin liên hệ người đại diện
• Lịch sử giao dịch

Thông tin kỹ thuật

Chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:

• Địa chỉ IP
• Loại thiết bị
• Loại trình duyệt
• Cookies và công nghệ theo dõi tương tự
• Thông tin về cách bạn tương tác với dịch vụ của chúng tôi

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin mà chúng tôi thu thập để:

Cung cấp và duy trì dịch vụ

• Thiết lập và quản lý tài khoản của bạn
• Cung cấp các dịch vụ và tính năng bạn yêu cầu
• Xử lý giao dịch và thanh toán
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng

Thông báo và liên lạc

• Gửi thông báo về dịch vụ (như thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật)
• Gửi thông tin kỹ thuật, cập nhật và các tài liệu liên quan
• Phản hồi các yêu cầu, câu hỏi và thắc mắc
• Nếu bạn đồng ý, gửi thông tin về các sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi và sự kiện

Cải thiện dịch vụ

• Hiểu cách người dùng sử dụng dịch vụ để cải thiện trải nghiệm
• Phát triển tính năng và sản phẩm mới
• Phân tích xu hướng sử dụng
• Đo lường hiệu quả của các tính năng và tương tác

4. Bảo mật thông tin

Bảo mật thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.

Các biện pháp bảo mật

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (SSL/TLS)
• Mã hóa thông tin nhạy cảm khi lưu trữ
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt vào hệ thống và dữ liệu
• Hệ thống phòng chống xâm nhập và giám sát bảo mật
• Sao lưu dữ liệu định kỳ

Tuân thủ quy định

Chúng tôi tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư. Các biện pháp bảo mật của chúng tôi được đánh giá và cập nhật thường xuyên để đảm bảo mức độ bảo vệ phù hợp cho dữ liệu của bạn.

Thông báo vi phạm

Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo các yêu cầu pháp lý hiện hành và thực hiện các bước cần thiết để giảm thiểu tác động.

5. Chia sẻ thông tin

TH-APP cam kết không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ những trường hợp sau:

Đối tác dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ cho TH-APP để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của chúng tôi, như:

• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật

Các đối tác này được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cung cấp dịch vụ cho TH-APP.

Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết để:

• Tuân thủ luật pháp, quy định hoặc yêu cầu pháp lý
• Bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của TH-APP, người dùng hoặc công chúng
• Phát hiện, ngăn chặn hoặc giải quyết các vấn đề gian lận, bảo mật hoặc kỹ thuật

Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, bán tài sản công ty hoặc chuyển giao dịch vụ, thông tin người dùng có thể nằm trong số các tài sản được chuyển giao. Bạn sẽ được thông báo qua email và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web của chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào về quyền sở hữu hoặc việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn.

6. Thời gian lưu trữ

TH-APP sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ lâu hơn.

Thời gian lưu trữ cụ thể

• Thông tin tài khoản: Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản của bạn trong suốt thời gian bạn duy trì tài khoản với chúng tôi và trong thêm 12 tháng sau khi bạn ngừng sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu giao dịch: Dữ liệu liên quan đến các giao dịch tài chính được lưu trữ theo quy định pháp luật về kế toán và thuế (thường là 5-10 năm).
• Dữ liệu sử dụng: Thông tin về cách bạn sử dụng dịch vụ có thể được lưu trữ trong thời gian ngắn hơn (thường là 12-24 tháng) để phục vụ mục đích phân tích và cải thiện dịch vụ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi. Khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn trong thời gian hợp lý, trừ khi chúng tôi cần giữ lại thông tin đó để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các thỏa thuận của chúng tôi.

7. Quyền của người dùng

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

Quyền truy cập và xem thông tin

Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong một định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác nào mà chúng tôi lưu trữ về bạn.

Quyền xóa

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý của mình.

Quyền hạn chế xử lý

Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của mình.

Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như tiếp thị trực tiếp.

Quyền rút lại sự đồng ý

Nếu chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào.

Thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin được cung cấp trong phần "Liên hệ" của Chính sách này. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý (thường là trong vòng 30 ngày).

8. Cookies

TH-APP sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên trang web và dịch vụ của chúng tôi.

Cookies là gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. Chúng cho phép trang web ghi nhớ các tương tác và sở thích của bạn trong một khoảng thời gian.

Cách chúng tôi sử dụng cookies

Chúng tôi sử dụng cookies cho các mục đích sau:

• Cookies cần thiết: Giúp trang web hoạt động và kích hoạt các chức năng cơ bản.
• Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách bạn tương tác với trang web để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn và cài đặt của bạn.
• Cookies quảng cáo: Sử dụng để cung cấp nội dung và quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.

Kiểm soát cookies

Hầu hết các trình duyệt web cho phép bạn kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Bạn có thể chọn chặn, xóa hoặc vô hiệu hóa cookies nếu muốn. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn và một số tính năng của trang web có thể không hoạt động đúng.

Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi sử dụng cookies, vui lòng xem Chính sách Cookies của chúng tôi.

9. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn bảo mật thông tin của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét Chính sách này định kỳ để được thông báo về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Thông báo thay đổi

Khi chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng đối với Chính sách Bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web của chúng tôi
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu Chính sách Bảo mật

Phiên bản trước

Chúng tôi lưu trữ các phiên bản trước của Chính sách Bảo mật để bạn có thể xem xét. Bạn có thể yêu cầu truy cập các phiên bản trước bằng cách liên hệ với chúng tôi.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi sau khi các thay đổi đối với Chính sách Bảo mật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

10. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật của chúng tôi hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.